Tham khảo

Các chính sách pháp lý của 8lxx

Chúng tôi xây dựng 8lxx với tính minh bạch từ đầu — bạn cần biết cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn, xử lý dữ liệu, và đảm bảo thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toàn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuy định thanh toán địa phươngYêu cầu xác minh tài khoảnLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
8lxx Các chính sách pháp lý của 8lxx
BẢNH TOÀN VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Bảo mật tài khoản của bạn là ưu tiên hàng đầu. Mọi đăng nhập đều được xác minh qua OTP (mã một lần) gửi đến điện thoại hoặc email của bạn. Khi bạn rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh lại để chắc chắn rằng đó là bạn.

Xác minh OTP tại mỗi đăng nhập

Bạn nhận mã 6 chữ số qua SMS hoặc email. Chỉ bạn biết mã đó, do đó tài khoản của bạn an toàn ngay cả khi ai đó biết mật khẩu.

Xác minh rút tiền bổ sung

Khi bạn rút tiền, chúng tôi xác minh rằng nó từ thiết bị hoặc vị trí thường lệ. Nếu có điều gì bất thường, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn.

Mã hóa SSL trên tất cả giao dịch

Mọi thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa cấp độ ngân hàng. Không ai khác thấy được chi tiết thanh toán của bạn.

Lưu giữ dữ liệu theo quy định

Chúng tôi lưu giữ lịch sử tài khoản và giao dịch tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Quyền yêu cầu dữ liệu của bạn

Bất kỳ lúc nào bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu mà 8lxx lưu giữ về bạn. Gửi yêu cầu qua email hoặc hỗ trợ tài khoản.

Yêu cầu xóa hoặc sửa thông tin

Nếu thông tin trên tài khoản của bạn không chính xác hoặc bạn muốn xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong 10 ngày làm việc.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về các câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách của chúng tôi, quyền tài khoản, hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẵn sàng trả lời. Bạn có thể liên hệ qua email, hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản, hoặc qua ứng dụng. Mọi yêu cầu của bạn sẽ được trả lời bằng tiếng Việt trong vòng 24 giờ.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi pháp lý trực tiếp qua email. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu của bạn và cung cấp câu trả lời chi tiết.

Trò chuyện trong tài khoản

Mở 8lxx trên thiết bị của bạn, vào Cài đặt, chọn Hỗ trợ. Gửi tin nhắn bất kỳ lúc nào — chúng tôi trả lời vào giờ hành chính.

Ứng dụng di động

Tải 8lxx cho iOS hoặc Android. Nhấn biểu tượng hỗ trợ dưới cùng để gửi câu hỏi pháp lý trực tiếp từ ứng dụng.

Bạn hỏi về chính sách của chúng tôi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu, xử lý thanh toán, và đảm bảo tài khoản của bạn an toàn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ.

Chúng tôi lưu giữ tên, email, và lịch sử giao dịch của bạn tối thiểu 5 năm để tuân thủ pháp luật. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xóa. Dữ liệu về thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không khi nào được chia sẻ.

Chỉ hệ thống 8lxx biết thông tin thanh toán của bạn. Nhân viên hỗ trợ không bao giờ thấy số điện thoại hoặc chi tiết ví đầy đủ. Mọi giao dịch được mã hóa SSL trước khi được gửi qua mạng.

Liên hệ hỗ trợ 8lxx và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ hỏi bạn xác nhận OTP, đảm bảo rút hết tiền còn lại, rồi xóa tài khoản của bạn. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy định pháp luật.

Mỗi đăng nhập đều cần mã OTP gửi đến điện thoại hoặc email của bạn. Nếu bạn thấy hoạt động lạ, đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản và điều tra.

Có. Mở 8lxx, vào Cài đặt > Bảo mật, chọn 'Tải dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi sẽ gửi bản sao tất cả dữ liệu của bạn dưới dạng tệp trong vòng 5 ngày làm việc.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Bạn sẽ nhận mã OTP qua email hoặc SMS. Xác nhận mã đó, đặt mật khẩu mới, và đăng nhập bình thường.

Mỗi trò chơi trên 8lxx được cung cấp bởi những studio như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution. Chúng tôi chỉ cung cấp các trò chơi tuân thủ quy định địa phương. Truy cập phụ thuộc vào luật pháp và vùng được hỗ trợ.